Услуги и инфраструктура

Пассажирские терминалы предлагают услуги:

Комнаты матери и ребенка.
Камеры хранения.
Помещения для курения.
Банкоматов и обменных пунктов.
Почты.
Вендинговых аппаратов.
Медпункта и аптеки.
Магазинов, в том числе DuteFree.
Кафе, баров и ресторанов.
Сервиса упаковки багажа.
Онлайн-регистрации.

Работает бесплатный Wi-Fi.

VIP-зал

Вип-зал аэропорта Астаны предлагает полный комплекс услуг для пассажиров внутренних и международных рейсов. В этом зале предусмотрены отдельные регистрация и оформление багажа, комфортное ожидание с напитками и закусками, а также персональная доставка к трапу самолёта на индивидуальном транспорте. По прибытии в аэропорт пассажиры проходят все въездные формальности в вип-зале, ожидают багаж в уютной зоне и получают его с помощью грузчика.

Ознакомиться с ценами и забронировать бизнес-зал в аэропорту можно на сайте vip-zal.

Комната матери и ребенка

Комната матери и ребёнка в аэропорту Астаны предназначена для кратковременного пребывания пассажиров с детьми до 7 лет или детьми-инвалидами до 14 лет, а также для беременных женщин на второй половине срока. Она работает круглосуточно и оснащена микроволновой печью, чайником, детскими стульчиками, туалетной и ванной комнатами, спальной зоной с детскими кроватками и диваном для взрослых, а также игровой комнатой со столиком, стульчиками, диваном и креслом. Пассажиры могут воспользоваться комнатой матери и ребёнка при предъявлении паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и билета.

Для маломобильных граждан

Для маломобильных граждан в аэропорту Астаны предоставляются следующие услуги:

бесплатное обслуживание пассажиров;
предварительная заявка на обслуживание (не позднее, чем за 5 календарных дней до начала рейса);
помощь в передвижении (предоставление инвалидных колясок);
наличие специальных туалетных кабин для инвалидов;
пандусы на территории привокзальной площади;
лифты со шрифтом Брайля;
автоматические двери в терминалах;
адаптированные информационные знаки и указатели;
специальные посадочные места в залах ожидания;
кресла-коляски и межрядные коляски для передвижения по терминалам.

Гостиница

Для длительного размещения пассажиров предназначена гостиница на 16 номеров, располагающаяся с торца здания. Другие ближайшие к аэропорту отели можно выбрать при помощи сервиса Яндекс Путешествия.